إدارة الأملاك

إدارة الأملاك

تُقدم مؤسسة بن زابن للعقار والمقاولات ، باقة متنوعة من الخدمات التي تلبي جميع متطلبات السوق العقاري بكفاءة ودقة عالية، وذلك من خلال فريق عمل متخصص ذو خبرة

وهذه الخدمات التي تُقدم بناءً على أسس علمية تتضمن أبحاث ودراسات أولية لتقييم جدوى المشاريع ومراحل تنفيذها، انتهاءً بتسليم الوحدات إلى العملاء، وتشمل البحث والتقييم، والوساطة المالية والتطوير، وإدارة المشاريع والممتلكات إلى جانب التسويق العقاري


إن تسارع وتيرة التطور في القطاع العقاري كان سبباً رئيسياً في ظهور العديد من التحديات، أهمها متابعة المسائل القانونية وإجراءات التحصيل وغيرها. وفي إطار محاولاتها لمساعدة المستثمرين في التصدي لهذه التحديات، توفر مؤسسة بن زابن للعقار والمقاولات خدمة تحصيل الإيجارات نيابة عن ملاك العقارات مقابل رسوم تنافسية كنسبة عن قيمة الممتلكات التي تديرها. وهذه الخدمة تضمن لملاك العقارات العناية التامة بأملاكهم
وتقديم خدمات راقية وذات جودة عالية للمستأجرين والعقارات على حد سواء


وإدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة بن زابن تمتاز في سعيها الدؤوب وحرصها التام والدائم على إيجاد بيئة آمنة، حيث تقوم بتوفير خدمات صيانة وقائية، كما توفر أيضاً الخدمات الضرورية في الحالات الطارئة . وهي أيضاً متخصصة في الإدارة الكاملة للمشاريع والتخطيط لعمليات الصيانة الدورية للمنشآت وتنفيذها

وتقدّم إدارة الممتلكات والمنشآت خدمات متميزة ومتنوعة، وذلك بحسب متطلبات العملاء وفقاً لخطط واستراتيجيات تلبي التطور في الاحتياجات المستقبلية. كما تشمل خبراتها أيضاً إدارة المشاريع وتقنية المعلومات وتأجير العقارات إلى جانب المجالات الهندسية وغيرها من المجالات ذات الصلة. وبالإضافة لذلك تقدم الإدارة خدمات فنية تشمل الإشراف على الصيانة للأعمال المدنية والكهربائية ومتابعتها للمحافظة على جودة تشغيليةعالية للعقار


خدمات تحصيل الأجور: تمتلك إدارة الممتلكات والمنشآت سجلاً حافلاً بالنجاحات في عملية تحصيل الإيجارات، فهي تقدم هذه الخدمة باحتراف عال، وذلك من خلال التعامل الدقيق من العملاء والمستأجرين ويتميز فريق عمل التحصيل بدراية عالية بالضوابط الداخلية للتحصيل النقدي والتي تحد من الاخطاء وتساهم في تفادي وقوع المشاكل، وذلك ضمن إطار زمني محدد

خدمة العملاء: تدرك إدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة بن زابن أهمية خدمة العملاء ودورها في تحسين أداء المؤسسة، ولذلك تقوم إدارة الممتلكات والمنشآت دوماً بالتأكد من قيام موظفي خدمة العملاء بالأعمال الموكلة اليهم بعناية فائقة واحتراف عال، وذلك لتعزيز مستوى عالي من جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسة

خدمات مراكز الدعم والاستعلامات: تبدي إدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة بن زابن حرصاً كبيراً على الاستثمار في مراكز استعلامات حديثة ومتطورة، وذلك بالاعتماد على آخر التقنيات الخاصة في هذا المجال، وهذه المراكز بإمكانها تلقي عددا كبيرا من الاستفسارات والاتصالات، كما لديها القدرة على التعامل مع عدد كبير من الاتصالات في نفس الوقت وتقوم أيضاً بتوجيه الاستفسارات إلى أصحاب الاختصاص للتعامل معها. كما تمتلك إدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة بن زابن خبرة طويلة في دعم مراكز اتصال مجهّزة ببرامج متطورة وكوادر مؤهلة تساهم في تعزيز العلاقة مع العملاء وتزيد الانتاجية وتعزز الكفاءة، بالإضافة إلى خفض التكلفة وعرض الإحصائيات إلى جانب التعامل بشكل أفضل مع الاتصالات الهاتفية